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售后服務發表時間:2012-06-11 15:55:18

網站客服中心內容
售后服務
硬件產品
1、體成分儀TBF-418
電腦無法控制體成分儀,如何解決?
這是由于設備的輸出格式造成的,需要將設備設置成“遙控”模式。具體方法為:
①在儀器的關閉狀態下,同時按下開/關鍵和取消鍵。
②先后按[0]、[8]。
③按數字鍵[0],[1]打開和關閉遙控模式。[1]:進入遙控模式;[0]:關閉遙控模式。
④按取消鍵確認。
⑤按開/關鍵。只出現”rs”表示準備就緒。
2、超聲骨密度儀 GE insight \ express
薄膜滲漏,如何更換?
①取下小腿支撐架和足部位置調節器。
②如果薄膜被注滿水,則從主菜單上選擇SYSTEM MAINTENANCE(系統維護)。然后,選擇DRAIN(排水)。
③反時針方向旋轉固定薄膜的環,并取下。
④取下兩片薄膜。
⑤擦干薄膜后面的部位,以便當你安裝新薄膜時新薄膜能緊密粘貼在其上。
⑥安裝新薄膜。確保每一片薄膜的邊緣被完全裝好。薄膜四周隆起的邊緣要安裝薄膜的凹槽內。
3、超聲骨密度儀GE insight \ express
質量保證通不過
①檢查酒精是否噴涂均勻,水囊薄膜、標定模型薄膜上都噴有酒精且未揮發
②檢查設備中的純凈水是否污染、結垢,使用3個月后必須更換純凈水。
4、亞健康儀Auramed Biopulsar
試過程中有幾個部位沒有測試到,怎樣正確的放置手掌?
①因為手掌與測試設備沒有充分的接觸到,正常情況下一到三個部位沒有測試出來的情況是允許的,否則就要重新測試。
②亞健康測試時手掌正確的放置方法:將測試手的手掌豎起來,由掌根部開始壓在測試儀,并可做稍微的調整。
5、體成分儀TBF-418
設備使用,開機后顯示PAGE END。
①設備單獨使用時需要放入打印紙
②設備聯機使用時,將設備的打印頁數設置為0
6、平衡儀Bismarck Super Balance
測試環境需要注意些什么?
①禁止在溫度過高和過低的位置安裝和保管。
適當溫度:0~40℃
②避免存在沖擊和震蕩可能會對產品造成影響的位置安放。請始終保持系統與地面的平衡狀態
③避免周邊空氣差及溫度過高的位置中安放,并且不應安置在陽光直射下。推薦在冷/暖房設施完備的位置使用。適當濕度:10~95%
④禁止在容易受潮或可能與化學藥品接觸的位置安放。
⑤不應與其它產品共同使用一個電源插座。
⑥避免在磁場發生的場合使用產品。
⑦在產品的通風處不允許覆蓋并不允許距離墻壁過近,原因是由于產品內部溫度過高可能會造成火災。
7、平衡儀Bismarck Super Balance
測試時軌跡圖顯示為一條傾斜的直線?
一般是地面不平造成的,調整平衡后可以解決。

軟件產品
1、奧美健康體適能5.0系統
服務器端軟件可以正常使用,但在客戶端設置網絡狗時,無論如何也找不著服務器端的網絡狗是怎么回事?
此時應先檢查服務器端的NetDogServer.exe是否已經啟動,若已經啟動,檢查設置時輸入的IP地址是否正確,如果以上兩項都無誤,則有可能是防火墻禁用了奧美系統的網絡通信所致。應關閉防火墻或在防火墻中將奧美系統設置為例外,允許程序的網絡通信。設置流程如下(以Windows防火墻為例):
①通過“開始>設置>控制面板>Windows防火墻”打開防火墻頁面;
②在“例外”頁面中點擊“添加程序”;
③在彈出的頁面中點擊“瀏覽”按鈕,找到奧美軟件的安裝目錄,選定可執行文件后點擊“打開”;
④點擊“確定”。
使用以上的流程將服務器端的NetDogServer.exe設置為例外,將客戶端AMWHM5.exe設置為例外即可。
如果您的網絡中使用的是其它的防火墻軟件,將程序設置為例外的方法請求助于網絡管理員。
2、奧美健康體適能5.0系統
如何使用加密狗
對于單機版軟件,將USB加密狗插入安裝了軟件的電腦上的任一可用USB接口中即可正常使用軟件。
對于集成版軟件,將加密狗插入到安裝了軟件服務器端的機器上(即安裝時選擇了典型安裝),運行軟件安裝目錄中的NetDogServer.exe,確定服務器端機器界面右下角系統托盤處顯示“ ”圖標。運行客戶端軟件(即安裝時選擇了最小安裝),系統會提示“沒有發現硬件狗,是否重新進行設置?”,選中下方的“重新設置”選項,在輸入框中輸入網絡狗服務器IP地址(即安裝服務器端軟件的機器的IP地址,具體地址請詢問網絡管理員)后點擊“確定”按鈕,之后即可正常運行客戶端軟件。
3、奧美健康體適能5.0系統
怎樣切換打印黑白報告和彩色報告?
進入『系統管理』|『 參數設置』界面,點擊“系統設置”,在界面右側“其他” “報告樣式”中可以看到“黑白報告”和“彩頁報告”兩個單選按鈕,如果您選擇黑白報告,則所有的測試報告都是以白紙的樣式進行打印;如果您選擇彩頁報告,則所有的測試報告都是以彩頁報告的樣式進行打印。
4、單機版、集成版軟件系統第一次運行后不能進行會員錄入?
必須先在“系統管理—參數設置—系統配置”中設置地區信息后才可以正常錄入會員。
5、奧美健康體適能5.0系統
ETT測試數據錄入中,“有鍛煉習慣”這項灰掉不可選。
①已做心臟發病危險性調查
②體質測試專區中已錄入相關信息
③有些其他相關信息錄入
6、國民體質測評系統V1.0
軟件無法登陸
軟件安裝后第一次運行時,在彈出的系統登錄對話框中,只有系統預置的管理員“01”,口令是“1”或 “admin”,口令是“000000”。
7、奧美健康體適能5.0系統
如何察看會員老的測試記錄。
①在測試專區看不到會員老的測試信息,只能看到最新的測試記錄。
②通過數據查詢可以看到該會員的測試數據并可以打印,但不能夠預覽,而是直接進行打印。


產品咨詢
硬件產品
1、市場中體成分分析儀的品牌比較多,Tanita的體成分有哪些優點?
全世界第一臺人體生物電阻抗法的發明者百利達公司,采用生物電阻抗分析法(BIA),利用八點接觸電極,多回路方法對人體多項身體成分進行綜合分析。受試者手握電極,站在足部電極上,約20 秒內完成測試,并立即得出人體水分、蛋白質、肌肉、脂肪的測量值及左右上肢、左右下肢、軀干等的脂肪比率、體脂百分數、細胞內外液等多項指標。為控重、減脂、肌肉訓練、營養平衡和診斷疾病等提供科學數據。
產品優點
①兩種測試模式(一般人、運動員),獨家雙測量模式,針對性更強,測試結果更準確。
②便攜、輕便: MC-180 35kg而TBF-418只有12kg
③精確度高:0.05kg(MC-180)
④具有平衡分析功能,可進行部位肌肉、脂肪綜合評價
⑤可進行內臟脂肪含量和基礎代謝分析
⑥綜合體脂肪率、肌肉量進行體型評價
⑦可嵌入奧美健康體適能管理信息系統,與其他測試設備共享基礎數據庫。根據心肺功能測試后的結果結合體成分結果提供詳細定制的個性化運動減肥處方
2、人體成分分析可用于哪些方面?
人體成分分析可用于多種方面,首先,它對身體脂肪比例和脂肪分步進行測定可用于健康檢查及老年病。如高血壓、糖尿病、動脈硬化和高血脂。它還可廣泛應用于肥胖的診斷、營養狀態評估、康復治療后肌肉物質的變化、身體平衡、物理治療、透析后體內水分改變和激素治療后身體成分的改變。
3、GE超聲骨密度儀為什么選擇跟骨為測試部位?
①跟骨與股骨、椎骨的T值有很好的一致性
②測量的是松質骨(跟骨部位由75%~90%的骨小梁組成,骨小梁這種“多孔”的骨組織更容易對年齡、疾病和治療引發的骨質變化做出響應)。
③松質骨代謝是皮質骨的8倍,對骨質變化敏感。
4、脊柱電子測量儀的應用及測量方式
 Idiag SpinalMouse脊柱電子測量儀是一種通過測量背部脊柱形態及運動能力,進行脊柱健康狀態評估分析的電子測量系統,使用簡單、快捷、精確,可廣泛應用于脊柱疾病篩查、康復評定、脊柱形態學和活動度的科學研究等各個領域。
3種模式(矢狀面、額狀面、評分),10種姿勢(矢狀面站立和坐位垂直、前屈、后伸,額狀面站立位垂直、前屈、后伸,站立位負重)
5、SuperBalance平衡能力的測試方法及評價
測試方法:雙足睜眼、雙足閉眼、單足睜眼、單足閉眼、線形步睜眼、線形步閉眼。
評價:人體平衡能力主要由視覺、內耳里的前庭器官和肌肉本體感覺三大系統控制。通過測試睜眼、閉眼動作,如果閉眼狀態比睜眼狀態測試結果差,說明受試者調節平衡更多依賴于視覺因素,內耳里的前庭和肌肉本體感覺相對較差。測試雙足、線形步及單足站立動作,是為了了解受試者在常規與非常規狀態下的平衡能力,因非常規狀態下的測試動作能更好地反映一個人平衡能力的強弱。
軟件產品
1、奧美健康體適能管理系統適用范圍
奧美健康體適能管理系統,是適用于我國健康和亞健康狀態人群的健康體適能測評科學健身指導和健康管理的軟件系統。系統是根據國家體育總局發布的國民體質測定標準、美國運動醫學會“運動處方”的測評原則與方法等相關科研報告設計的,將心肺功能、肌肉適能、身體成分、骨密度、脊柱機能、平衡能力、體質檢測、人體能量、血管機能、心理與營養等十余個與健康體適能有關的指標和因素的測試、評估、指導和反饋結合在一起,形成了具有運動處方專業化、個性化,數據采集多樣化,軟硬件無縫鏈接等特點的系統。
2、國民體質管理系統V8適用范圍
奧美®國民體質管理系統V8,是適用于我國各級體育部門監測中心(站)進行國民體質監測和國民體質檢測工作的軟件系統。系統的設計根據國家體育總局發布的國民體質測定標準、美國運動醫學會“鍛煉指導”的原則方法等有關的科研報告,將體質的形態、機能和素質等諸多因素結合在一起,為監測中心的工作提供體質測評報告、鍛煉指導報告、綜合分析報告以及數據上傳等功能,具有數據采集多樣化,監測管理流程化,鍛煉指導專業化、個性化等特點,是各級體育部門實施全民健身計劃不可缺少的好幫手。
3、國民體質管理系統V8具有哪些特點
①會員批量注冊
②多樣的數據采集方式
③提供個性化的鍛煉指導
④個人體質綜合評定報告內容豐富
⑤軟件具備數據上傳官方網功能
⑥全面的數據統計分析功能
⑦團隊維護和團隊測試結果分析功能
⑧提供數據備份和數據導出execl功能。
4、運動員選材測評管理系統特點
該系統將運動員信息的管理、體質測試、體能測試、專業素質測試、測試結果的收集、測試結果的評價、數據庫的建立、數據的初步統計、分析和導出等功能整合為一體。用于各專業運動隊,主要圍繞運動員選材管理提供服務,滿足專業人員選材管理的需要。
特點:
①科學規范的理論基礎
②選材項目、指標、標準管理的工具化
③選材組合測評多樣化
④結合人格分析量表

 

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